بعض الرحلات لا تفشل بشكل صاخب، بل تتآكل تدريجياً عندما يضطر المستخدم إلى التوقف والمقارنة والتأكد من الخطوة التالية، وهنا يأتي دور معيار بلس في التقاط التردد قبل أن يتحول إلى مغادرة.
إشارات التردد الشائعة
تشمل هذه الإشارات العودة المتكررة للخطوة السابقة، والتوقف الطويل أمام الحقول أو الأزرار، وتكرار فتح الأسئلة الشائعة أو وسائل الدعم أثناء المهمة نفسها.
وجود هذه الأنماط لا يعني دائماً أن المنتج معقد، لكنه غالباً يعني أن ترتيب المعلومات أو صياغة التوجيهات يحتاج إلى إعادة ضبط.
